Околна среда и съответствие
1. Вашите продукти отговарят ли на основните международни екологични стандарти? Какви сертификати имате?
Отговор: Нашите продукти имат множество сертификати:
- ЕС: Съответствие с REACH (попълнено уведомление за SVHC), RoHS 2.0.
- Югоизточна Азия: В съответствие с местните ограничения за VOC.
- Предлагат се персонализирани сертификати за конкретни пазари. Пълни файлове за сертифициране (SGS, ITS), предоставени при сътрудничество.
2. Какво е съдържанието на VOC? Това продукти с ниско-ЛОС ли са?
отговор:
- UV покрития: VOC По-малко или равно на 50g/L, под границите на ЕС.
- Покрития на-водна основа: VOC По-малко от или равно на 70g/L, отговаря на еко-етикета на ЕС и US EPA за ниско-VOC стандарти. Налични са-специфични отчети за ЛОС.
3. Вашите продукти съдържат ли тежки метали или формалдехид?
Отговор: Не.
- Тежките метали (Pb, Cd, Hg, Cr6+) отговарят на RoHS 2.0 на ЕС и CPSIA на САЩ По-малко или равно на 100 ppm.
- Формалдехид<0.1g/kg. Safe for indoor furniture and children's products.
Поръчки и след{0}}продажби
1. Минимално количество за поръчка (MOQ)? налични ли са мостри?
отговор:
- Стандартни продукти: 500 кг/вариант. По поръчка: 1000 кг/вариант.
- Безплатна проба: 1кг/вариант; клиентът заплаща доставка. 1–3 дни за доставка.
2. Време за производство и доставка?
отговор:
- Стандартно: 7–10 дни; обичай: 10–15 дни.
- Вътрешни пристанища: 1–2 дни след производството. Отвъд океана: ЕС/САЩ Изток 30–45 дни, САЩ Запад 25–35 дни, Югоизточна Азия 10–15 дни. Въздушна доставка 3–7 дни, допълнително заплащане.
3. Как да се справим с проблемите с качеството?
отговор:
- Отчет със снимки/данни до 7 работни дни.
- Техническият екип проверява за 3 дни; може да поиска проба от 1 кг.
- Потвърден проблем с качеството: безплатна замяна, възстановяване на сумата или отстъпка в рамките на 5 дни, включително логистика. Не-проблеми с качеството: осигурете технически насоки.
4. Каква техническа поддръжка предоставяте?
Отговор: Поддръжка на пълен жизнен цикъл:
Пред-продажба: Избор на продукт, план за приложение.
По време на продажба: Ръководства, видеоклипове, дистанционно насочване.
След-продажба: 24-часов отговор, 48-часово решение, незадължително-на място/дистанционно обучение.
Персонализиране и сътрудничество
1. Могат ли покритията да бъдат персонализирани според специфичните изисквания за ефективност? Процес?
Отговор: Да. Процес:
- Осигурете подробни изисквания, субстрат, употреба.
- R&D оценява осъществимостта за 3 дни, предоставя предложение и оферта.
- Платена такса за разработване на проба, проба, произведена за 7–10 дни с протокол от теста.
- Одобрете проба, подпишете договор, направете поръчка при персонализирано MOQ. Актуализации на напредъка по време на производството.
2. Поддържате ли OEM/ODM сътрудничество? Изисквания?
Отговор: Да.
- OEM: Осигурете марка/лого, дизайн на опаковката; MOQ 1000 кг/вариант; пълно обслужване, включително етикетиране.
- ODM: Осигурете функция на продукта, производителност, сценарий; MOQ 2000 кг/вариант; R&D, проба, производство, сертифициране; 30–60 дни в зависимост от сложността. Изисква се договор.
3. Ще предоставите ли тестване на продукта и документи за сертифициране след сътрудничество?
Отговор: Да. Пълна документация:
- Основни: COA, SDS.
- Сертификати: REACH, RoHS, FDA.
- По избор: Помощ за специфични пазарни сертификати (UL, CE), ако е необходимо. Документи на китайски и английски език за международна употреба.